精益管理网 手机版 | 精益管理网-精益120网 | Lean120.com | 网站收藏 | 微信交流
当前位置: 精益120首页 > 华安盛道咨询 > 管理文章资料 > 文章 当前位置: 管理文章资料 > 文章 { Lean120.com }

(往期)企业竞争要素PQCD理解

【精益管理网】    时间:2016-12-13   作者:王振华   来源:华安盛道  H - 小 + 大

企业竞争要素PQCDSM

企业竞争的关键要素是PQCDSM,通常指生产力(productivity)、质量(Quality)、成本(Cost)、交期(Delivery)、安全(Safety)、士气(Morale)。

其中QCD含义通常专指质量、成本、交期;而对于P则有多种理解,如指生产率、生产力,我们认为从竞争要素理解,P可扩展指代产品(Product)、利润(profit);S通常指代安全(Safety),我们可延伸为服务(Service)、满意(Satisfy),现在各类行业都在提倡互联网思维,提倡价值向服务的延伸,企业要做好服务,做到顾客满意、员工满意、社会满意。

企业PQCD是有机统一体,P产品与经营先于QCD改善,即战略和经营先行原则。在产品决策下,QCD就成为竞争成败的关键。企业运营决策内容之一为P产品策略,企业生产运营管理重点针对QCD改善,即质量、成本、交期三方面的改善。

传统生产方式在当今竞争环境下,已难以有效保障QCD和客户满意,企业经营面临极大风险和挑战,推行精益管理是企业提升管理和业绩的必由之路。

质量Q即代表产品带给客户的功能和价值,最基本的表现是产品符合客户要求;成本C代表企业在产品上的付出,决定产品能否获利;质量Q与成本C伴生于产品P,在交付产品时,质量Q与成本C已内含于产品P中,Q与C是极为重要的竞争要素。

交期D在市场竞争环境下,已成为PQC能付实现价值的“收益因子”。在PQC满足客户要求条件下:交货准时,客户满意,收益保证;交货延期,客户不满,企业可能面临索赔和客户流失。随着市场需求个性化、多元化,处于供需链的各个企业,交期D已呈日益缩短的趋势,交期D短,则企业具有扩大市场的机会,交期D长,则企业就面临市场压缩的危险。

PQCD关系理解

企业PQCD是有机统一体,华安盛道将PQCD与企业竞争力的关系提炼成如上模型。

图:企业竞争力模型

PQCD作为顶点构成四面锥体,作为企业市场竞争和发展的基本要求,企业需要对PQCD各要素持续优化,各要素的优化在模型中即实现各顶点向外的扩展,因而四面锥体的体积V可抽象为企业的竞争力。

企业竞争力的构筑要决,可概括为“1+3模式”,即要抓好“一个制高点”,“三个基本点”。一个制高点,即产品P,代表企业所处行业和经营的产品,并延展到企业的商业模式。因行业、产品和商业模式的不同,企业的经营业绩和利润率差别巨大。所以将产品P称为竞争力的制高点。精益生产咨询,往往不涉及对产品P的研究,需要从经营管理层面思考和优化产品。

基于企业的产品,内含着QCD三个要素。企业竞争力的三个基本点,即QCD,分别代表质量优化、成本优化、生产优化。企业实践中,QCD形成了三对矛盾统一体,常会让企业难以应对解决。

第一对矛盾:质量Q与成本C的矛盾。企业中常存在如下情况:成本降低常会导致质量降低,追求低成本往往会牺牲质量;提高质量可能会带来成本降低,也可能导致成本增加。要解决好质量Q与成本C这对矛盾,是企业管理的一大课题。

第二对矛盾:质量Q与交期D的矛盾。企业中常存在如下情况:高质量会促进交期缩短,加严质量也常导致生产延期;而短交期条件下,企业常牺牲质量。许多企业生产部门与质量部门总有打不完的仗,要解决好质量Q与交期D这对矛盾,也是企业的一项难题。

第三对矛盾:成本C与交期D的矛盾。许多企业往往为保订单、保交期,常提前备货生产,或形成过剩的产能,以高成本满足交期,企业竞争力不强。追求低成本下的短交期,这是企业又一项难题。

QCD三对矛盾构成锥体的三角形底面,显而易见,要扩大竞争力(以锥体体积代表),一方面要追求制高点P的高度,另一方面要追求底面积的扩大。要扩大底面积,企业要统筹优化QCD,而不是顾此失彼。另外,企业要切记,要追求长期的竞争力,要形成制高点P的持续优势,要特别注意产品或行业选择,要注意其生命周期规律及应对措施。

从PQCD竞争要素出发,企业可以“1+3模式”为主题开展管理提升工作:P-企业战略与产品优化;Q-质量保证体系与质量优化;C-生产成本控制与成本优化;D-生产运作体系与生产优化。

企业竞争力提升

企业竞争力提升需要抓好“1个制高点,3个基本点”,相应主题分别为:P-企业战略与产品优化;Q-质量保证体系与质量优化;C-生产成本控制与成本优化;D-生产运作体系与生产优化。


图:企业竞争力模型

企业需综合研究优化PQCD,一方面要抓住“制高点”,即做好市场研究和产品开发,占领市场先机;另一方面要做好QCD的持续改善,可开展QCD的专项诊断和改善。通常企业推行精益生产,可对QCD实现有效改善,即质量、成本、交期三方面的改善。推行精益管理,可实现对PQCD的系统改善。

早期文章 2012年

【版权声明】本站文章版权属原作者,转载请注明作者和来源,如对本网所转文章有异议,请联系我们处理,谢谢!

上一篇:(往期)企业生产运营模式理解

下一篇:(往期)企业生产诊断与改善要点

推荐阅读(Lean120.com)
鲁ICP备19005852号  华安盛道精益管理咨询公司  地址: 青岛市徐州路98号班芙春天2号楼808室  电话:0532-85017530 13864212978  微信交流 华安盛道欢迎您!
Copyright © 精益管理网-精益120网(Lean120.com) 华安盛道使命:致力于精益管理知识普及,致力于企业经营业绩提升! Powered by 55TR.COM CEBN.cn